Quanto o seu pet shop perde com cliente que sumiu?
Coloque os números da sua loja. Em 30 segundos você vê quanto dinheiro está saindo pela porta todo mês e quanto volta quando alguém chama esses clientes de novo.
Coloque os números da sua loja
Clientes da loja
Quem compra ou traz o pet com frequência
Quanto gasta por visita
Banho, ração, vacina… o ticket médio
De quanto em quanto tempo ele volta
Quantos pararam de vir
De cada 100 clientes, quantos sumiram nos últimos meses?
Saindo pela porta
R$ 4.800,00/mês
São R$ 57.600,00 por ano em cliente que já era seu.
Se o Tradutto trouxer de volta só 3 em cada 10 deles:
18
clientes de volta
R$ 1.440
a mais por mês
Estimativa com os números colocados acima. O resultado real depende da loja.
Como a conta funciona
- 1Clientes sumidos = clientes da loja × a porcentagem que parou de vir.
- 2Quanto cada cliente vale no mês = gasto por visita × quantas vezes ele vem no mês.
- 3Perda do mês = clientes sumidos × quanto cada um vale no mês. A do ano é a do mês vezes 12.
- 4O que volta = 3 em cada 10 sumidos chamados de novo, vezes o mesmo valor do mês.
Como trazer esses clientes de volta
O segredo é chamar antes que o cliente esqueça de você: perto da data em que ele costumava voltar, com uma mensagem curta e pessoal, citando o nome do pet.
Fazer isso no caderno não dura uma semana. Um sistema que aprende o ritmo de cada cliente e monta a lista do dia faz isso virar rotina.
Perguntas frequentes
Como a calculadora chega no valor perdido?
Ela multiplica os clientes que sumiram pelo quanto cada um gastava por mês. O gasto do mês é o valor de cada visita vezes quantas vezes ele vinha no mês (30 dividido pelos dias entre uma visita e outra).
Por que ela considera que só 3 em cada 10 voltam?
Para a conta ficar conservadora. Na prática, parte dos clientes não volta mesmo chamando de novo. Se 3 em cada 10 voltarem, o número verde já mostra quanto entra.
O que conta como cliente sumido?
É o cliente que comprava ou trazia o pet com frequência e passou do tempo normal de voltar sem aparecer. Quem vinha a cada 30 dias e não aparece há 60, por exemplo.
Os meus números ficam salvos em algum lugar?
Não. A conta é feita no seu navegador e nada do que você digita é enviado.
O Tradutto faz essa conta todo dia, sozinho
E mostra quem chamar de volta, com a mensagem pronta no WhatsApp. Teste 7 dias grátis, sem cartão.