Como escolher sistema para pet shop: checklist de 10 pontos

O que um sistema de pet shop precisa ter?

Ele precisa dar conta do seu dia, do balcão ao fim do mês: vender, emitir nota, receber no cartão, marcar o banho, controlar pacote e lembrar quem parou de voltar, tudo no mesmo cadastro.

Nem todo critério pesa igual. Quem só faz banho e tosa dá mais peso à agenda e ao pacote. Quem vende ração dá mais peso à nota, ao estoque e ao caixa. Marque o que importa e leve a tabela abaixo para cada demonstração.

A exigência de nota fiscal depende do seu regime e da sua cidade. Confirme com o seu contador.

Quais perguntas fazer na demonstração?

Peça para ver o sistema fazendo o trabalho da sua loja, e não só para ouvir a explicação. Siga esta ordem:

1. 1Leve um dia real da sua loja e peça para refazerem na tela uma venda de balcão, um banho com pacote e uma venda para pagar depois (fiado).
2. 2Peça para ver a nota fiscal sendo emitida, e não só a tela de configuração. Pergunte qual tipo de nota sai em cada situação.
3. 3Veja a maquininha funcionando com o sistema ou pergunte quem liga as duas e como a venda baixa.
4. 4Marque na agenda dois pets do mesmo tutor no mesmo horário e avance o atendimento até o pet ficar pronto.
5. 5Pergunte como os seus clientes e produtos atuais entram no sistema, quem faz isso e quanto tempo costuma levar.
6. 6Peça para a pessoa do balcão ou da agenda mexer na tela, e não só você. Se ela não acha o botão sozinha, vai pesar no dia a dia.
7. 7Peça por escrito o que está incluso em cada plano, o preço, o prazo mínimo, a multa (se houver) e como cancelar.
8. 8Teste com os seus dados antes de pagar e compare pelo menos dois sistemas usando esta mesma tabela.

Quais são os sinais de alerta na hora de contratar?

Desconfie de quem tem pressa e não deixa você testar, comparar e perguntar. Veja os sinais:

• Não deixa você testar com os seus clientes e produtos antes de pagar.
• Foge de perguntas sobre nota fiscal e maquininha, ou diz que dá um jeito sem mostrar.
• Não diz com clareza o que está incluso: importação, emissão de nota e suporte aparecem como cobrança à parte depois.
• Exige prazo mínimo longo ou multa de saída e não coloca isso por escrito.
• O suporte é só por formulário ou e-mail, sem uma pessoa para falar no horário da sua loja.
• Promete resultado garantido, como dobrar as suas vendas. Nenhum sistema faz isso sozinho.
• Não explica o que acontece com os seus dados se você cancelar.

Quanto tempo leva para trocar de sistema?

Não existe prazo fixo. Depende de quantos dados você tem para trazer e de a nota fiscal e a maquininha já estarem configuradas. Atrasa mais quem deixa as duas para o último dia.

Uma ordem que ajuda a trocar sem parar a loja:

1. 1Teste o sistema novo ao lado do antigo, sem desligar nada.
2. 2Peça ao sistema antigo a lista de clientes, pets e produtos, e anote o saldo dos pacotes e o fiado em aberto.
3. 3Combine com o sistema novo como esses dados entram e confira uma amostra. Exemplo: 10 clientes, 10 produtos e 3 pacotes.
4. 4Configure a nota fiscal e a maquininha e faça uma venda de teste do começo ao fim.
5. 5Ensine a equipe com a loja calma, e não no meio do movimento.
6. 6Vire a chave num dia de pouco movimento e guarde o acesso ao sistema antigo por um tempo, para consultar o histórico.

Como o Tradutto Petshop responde a esse checklist?

O Tradutto Petshop responde ponto a ponto, e você confere tudo no teste grátis.

Plano, preço e condições a gente combina na conversa, e o combinado fica registrado numa página de implantação que você abre quando quiser, com o plano, a mensalidade, o dia de pagamento e o que está incluso. Prazo mínimo e multa: pergunte e peça por escrito, como em qualquer sistema.

Estes são os pontos do checklist, um a um:

• Nota fiscal: NFC-e no caixa, NF-e para venda grande e NFS-e de serviço. A gente configura junto com você.
• Maquininha: a integrada recebe o valor direto do sistema e a venda baixa sozinha quando o cartão passa.
• Agenda e pacote: a agenda avança com um botão e aceita vários pets do mesmo tutor no mesmo horário. O pacote pré-pago mostra quanto cada cliente ainda tem.
• Cliente que sumiu: o plano Essencial mostra quem está para voltar. No plano Completo com IA, a mensagem para quem sumiu sai sozinha.
• Celular: roda no computador, no tablet e no celular, e pode ser instalado como app.
• Importação e suporte: a gente traz os seus dados, liga a nota e a maquininha, mostra para a equipe e atende no WhatsApp.
• Permissão: cada pessoa tem o seu login, o atendente não enxerga custo, margem nem lucro, e o dono pode liberar só algumas telas por pessoa.
• Teste: são 7 dias grátis, sem cartão e sem compromisso. Se o teste acabar sem assinatura, o acesso pausa e nenhum dado é apagado.

Perguntas frequentes