Como avisar o tutor que o pet está pronto pelo WhatsApp

Por que avisar o tutor na hora que o pet fica pronto?

Porque cada minuto que o pet espera pronto é um minuto de gaiola ocupada, de cão latindo e de risco de ele se sujar de novo. E o tutor que não sabe a hora certa liga para perguntar, aparece cedo demais ou chega quando a loja já vai fechar.

Um aviso curto, na hora certa, resolve quase tudo isso de uma vez:

• A gaiola libera mais cedo e o próximo pet entra no horário.
• O pet fica menos tempo esperando, mais calmo e ainda cheiroso quando o tutor chega.
• O telefone toca menos com “e aí, já está pronto?”.
• O tutor sente que o pet foi bem cuidado, e isso pesa na hora de marcar o próximo banho.

Quando mandar mensagem para o tutor durante o banho?

O aviso que não pode faltar é o de pronto. Os outros ajudam, mas não exagere: mensagem demais vira barulho e o tutor para de ler. Escolha os momentos que fazem sentido para a sua loja:

O que escrever para avisar que o pet está pronto?

Escreva curto, com o nome do tutor e o nome do pet, e diga até que horas ele pode buscar. Uma foto do pet pronto, tirada com cuidado e em lugar limpo, costuma ser bem recebida.

No Tradutto Petshop, todo atendimento da agenda tem um botão de WhatsApp. Quando o banho está concluído, ele abre a conversa com “o banho do Thor ficou pronto, pode buscar” já escrito, do seu próprio número. Você confere e envia.

Estes modelos servem para copiar. Troque o que está entre colchetes:

• Pronto para buscar: “Oi, [nome do tutor]! O banho do [nome do pet] ficou pronto. Pode buscar até as [horário]. Ele está esperando você!”
• Mais de um pet: “Oi, [nome do tutor]! O [pet 1] e a [pet 2] ficaram prontos. Pode vir buscar os dois até as [horário].”
• Leva e traz: “Oi, [nome do tutor]! O [nome do pet] ficou pronto e já vai sair para casa. Daqui a uns [minutos] ele chega aí. Tem alguém para receber?”
• Com aviso de algo que vocês viram: “Oi, [nome do tutor]! O [nome do pet] ficou pronto. Durante o banho a gente notou [o que viu]. Quando vier buscar, te mostro.”
• Pronto e com o próximo banho: “Oi, [nome do tutor]! O [nome do pet] ficou pronto, pode buscar até as [horário]. Quer que eu já deixe o próximo banho reservado para [data]?”

Como não esquecer de avisar na correria do banho e tosa?

O aviso some no dia cheio quando ninguém é dono dele. Deixe claro quem avisa e em que momento, e combine tudo na chegada do pet, quando o tutor ainda está no balcão.

1. 1Na chegada, pergunte quem vem buscar e anote o número dessa pessoa, se não for o do tutor.
2. 2Combine o horário: “fica pronto lá pelas 11h, pode buscar até o meio-dia?”. Assim o tutor já planeja o dia.
3. 3Escolha uma pessoa por turno para mandar os avisos, de preferência quem fica no balcão, e não quem está com a mão no pet.
4. 4Marque o pet como pronto assim que ele sair da secagem e mande o aviso na mesma hora. Não junte vários para mandar depois.
5. 5No fim do dia, confira se sobrou algum pet pronto sem aviso ou alguém que não respondeu.

O que fazer quando o tutor demora para buscar o pet?

Mande uma segunda mensagem, depois ligue. Se ele avisar que vai atrasar, combine um novo horário e anote. O importante é não deixar o assunto para a hora de fechar a loja.

Se a loja cobra a mais pelo tempo extra de espera, essa regra precisa ser dita antes, na chegada ou num aviso no balcão, e nunca aparecer de surpresa na hora de pagar.

1. 1Passou da hora combinada e ele não leu: mande “Oi, [nome do tutor], o [nome do pet] está pronto esperando por você. Consegue vir até as [horário]?”.
2. 2Leu e não respondeu: espere um pouco e ligue. Muita gente lê a mensagem no trânsito e esquece.
3. 3Ninguém atende: tente o outro número que você anotou na chegada.
4. 4Perto de fechar e sem resposta: avise o que vai acontecer com o pet e combine com a equipe quem fica até ele ser buscado.

Dá para o aviso de pet pronto sair sozinho no WhatsApp?

Dá. No plano Completo com IA do Tradutto Petshop, com o WhatsApp da loja conectado e o aviso de pronto ligado, ele sai sozinho quando a equipe toca em “Concluir” na agenda. Quem dá o banho não precisa largar o pet para pegar o celular.

Se o tutor trouxe mais de um pet, o sistema espera o último ficar pronto e manda uma mensagem só com todos. Se um deles faltar e ninguém marcar, o aviso sai sozinho em até uma hora. O aviso vai para o WhatsApp principal e para até três números do cliente, então quem vai buscar também fica sabendo. No leva e traz, a mensagem é outra: o sistema nunca diz “pode vir buscar” para quem vai receber o pet em casa.

Veja o que muda de um plano para o outro:

Perguntas frequentes